什么样的应聘者我会说"NO"
面试过的人也不少了,总体来说,可以把没通过的应聘者归纳成如图3-4所示的3种典型类型。
不过每个面试官的标准不尽相同,这里供大家参考。上述几个人的问题,主要是个人性格、修养、沟通、学习能力上的问题,而非全是专业能力上的问题。可见,专业能力并不是录用人才唯一的标准,基本素养更为重要。
侧重考查设计师什么方面
设计师所展现出来的专业技能只是冰山一角。一个优秀的设计师之所以优秀,是因为潜藏在技能表面下的东西。
用户体验设计不是简单的“手艺活",不是重复千百万次,就可以炉火纯青的。它是一门需要创造性的学科,同时也是一门复合型学科。用户体验设计包含人文、心理学、设计学、工业工程学等内容,对从业者的各方面素质都有较高的要求。我们所看到的技能,恰恰是最不重要的,因为它可以在短期内学会,但学会了并不意味着你可以做出优秀的设计。很多初学者却恰恰热衷于学习"技能",为获得短期内快速的"提升”而感到满足。
这就是为什么很多人做了多年设计师,却还被唤作“美工”或是“画图的";还有很多设计师通过娴熟的技能获得了工作机会,但多年来作品质量却没有明显提高。原因就在于他们把最不重要的“技能”当做了自己职业中最重要的部分,没有在工作中注入自己的思想和灵魂,只是机械地使用技能,重复技能,当然也就做不出好的作品。"大师"和"工匠”的区别也就在于此了。
这也是本书为什么没有一上来就讲解大家非常关心的各种设计技巧和方法,而是先从设计理念讲起的原因。学习了正确的理念,对设计有了正确的认识后,再学习设计技能才能真正地吸收和运用。
我们在进行面试时,着重从如图3-5所示的几点来考查,而不是只看设计师掌握的具体技能。
对用户体验具备浓厚的兴趣
要想成为一名优秀的用户体验设计师,首先要对这方面有兴趣,有激情。都说兴趣是最好的老师,有了兴趣才有可能在这方面倾注热情,发挥更大的能量,不断超越自己;没有兴趣,则一切都是空谈。
具备良好的素养。
一个不学无术、不懂礼貌、不尊重他人、反应迟钝、缺乏爱心的人是绝对做不好用户体验的。因为做用户体验设计,就是要把冰冷的界面(互联网产品或软件)塑造成一个可以和用户交流的"A",这个"人"彬彬有礼、善于沟通、聪明伶俐,想用户之所想,急用户之所急,和他互动过的用户都会产生良好的体验。试问,一个缺乏素养的人能塑造出如此受用户欢迎的"人"来吗?
另外,在实际工作中,设计师需要和其他人沟通协作,比如产品经理、开发工程师、其他设计师等。这要求设计师有良好的沟通能力和协调能力。一个缺乏素养的人是很难做好这一点的。
具备强大的思维能力。
设计师必须具备一定的思考能力,否则就谈不上设计与创新。就拿交互设计师来说,他需要把抽象的概念转化为具体的页面。然而我发现,在工作中很多人是这样做的:参照需求,找类似的竞品,然后把不同竞品的页面元素拼凑起来,画成线框图。这其实不是设计,而是依葫芦画瓢,最后得到的结果没有任何实际意义。
设计师必须有能力去解决一些更深层次的、抽象的问题。这其实涉及一个思考习惯,就是从整体到局部,再到细节,最后回归整体的思考过程。例如,老板给你一个任务,让你去做某产品的交互风格分析,你知道该从哪些关键点入手,从关键点的哪些维度考虑,每个维度下的具体内容是什么,如何组织这些信息并据此设计测试任务和方案,最终如何测试?在整个过程中,画线框图只是很微小的一个步骤。
设计师还需要有足够的能力去解决项目中出现的各种棘手问题,比如流程、方法、沟通等问题,通过不断的思考和尝试灵活调整,这需要有强大的思维能力做后盾。
掌握专业的技能
如果前三者你全都具备了,那么成为一个优秀的设计师只是时间的问题。快速学习一些基本的专业技能,再投身到一些项目中去,你就可以很容易地产出一些优质的作品,从而得到好的工作机会。某交互设计师的设计分析,如图3-6所示。某交互设计师的原型截图,如图3-7所示。
因此在网站设计面试时,上述的这几点,即兴趣、素养(包括性格、个人修养、沟通能力等)、思维、技能(专业能力、项目经验等)是我们考察应聘者的主要方面。
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