如何让你的客户动起来？

发布：2018-06-12 18:30:44 浏览：3376

在微信内容运营和做活动的时候,你一定会发现这样的现象:你的客户想要参加,可是却不知道怎么参加;客户公司的员工想帮着宣传,但是却心有余而力不足。你可能会说:“我们一起策划的活动,流程他都知道,怎么就不会参与呀?”其实他们真的不会。说和做,其实本身就是两件事情。

你上学的时候也会发现,其实数学公式你都能背下来,但就是不会做题。

因此，我们有必要在活动发起之后，再次和客户简单沟通，告诉他们应该怎样参与活动，并引导他告诉员工该如何参与。当你的客户和客户的员工都动起来时，也就保证了活动的首次传播效果。这在无形之中已经树立了一定的口碑。何况，微信平台本身就有人传人的效果。当你的朋友圈，以及客户的朋友圈，还有客户员工的朋友圈，都充斥着同一条消息的时候，便一定会有人去主动翻阅，进而主动转发这些消息。这种辐射，是无可限量的。当然，并不是所有客户的员工都数目可观，也不是所有企业都乐意并且非常好地讲解贯彻微信活动方案。因此，如何为他们扩散消息，则成了至关重要的一个问题。其实也并非难事，这点在本书后续将会为大家详细讲解。想让你的客户动起来，除了做活动之外，其实还有其他方式，比如说利用日常图文消息。很多企业不去看自己的微信公众账号的原因，其实非常简单，因为没意思。没意思这个概念其实很广泛，但归归根结底就是:和他们无关。如果一件事情和你无关，你会天天去关注吗?很显然，一定不会。

所以，你可以尝试着在微信内容上添加一个小栏目，这是专属客户的，也即客户公司的专题栏目。在这个栏目，他们的员工和领导，都可以无条件参与，也都可以在这个栏目发表自己的见解。这个栏目可以是他们工作的掠影，也可以展示他们的特长。当这个栏目定期上线以后，你会发现有很多人都在默默关注。不仅仅是客户，还有客户的客户。

因为大众都有一种猎奇的心态，很想知道企业团队的事情。如果你们的沟通够融治、够及时，对于餐饮行业来讲，展示一下后厨的风采，也会消除食客的饮食安全问题。不仅展示了客户，同时也让食客放了心，可谓一举两得。

当然，像蛋糕店、摄影等大众行业，都可以利用此方式。因为这些行业的幕后，是最为令人好奇同时也是最为令人揪心的。如果一个企业可以公开这些，可以光明正大地讨论这些，相信效果一定是事半功倍的。

除此之外，你还可以教给客户一些运营的小技巧。可能有些人会问:“我们就是做微信运营的，教会他们我们怎么办?你怎么还让客户做事?他们花钱不就是为了让我们做事的吗?”其实，在营销活动之中，你要发挥的就是一个引导和导师的作用。你不可能替代客户做所有的营销,你只能为他做微信营销。但是,客户是要做好整体营销战略的,不单单是微信。因此,如果你的服务够给力,就应该主动帮助他们分担这些,让客户认为用你事半功倍你什么都懂

因此,教给客户简单的网站建设营销方式,让他们也动起来是非常必要的,也是提高信任度、维护与客户之间关系至关重要的一环。